Cookies & traceurs

Cookie wall

Le cookie wall est un dispositif bloquant l'accès à un site web si l'utilisateur refuse le dépôt de cookies de traçage ou de publicité.

Définition complète

Le « cookie wall » (ou mur de cookies) est une pratique consistant à conditionner l'accès au contenu d'un site internet à l'acceptation des cookies, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou de profilage. En d'autres termes, l'utilisateur se voit proposer un choix binaire : accepter le traçage ou être redirigé vers une page d'erreur ou un message bloquant l'entrée du site. Sur le plan juridique, cette pratique est jugée non conforme par la CNIL et le CEPD. Le RGPD impose que le consentement soit « libre » (Article 4.11 et Article 7). Or, lorsqu'un utilisateur est contraint d'accepter des cookies pour accéder à un service, son consentement n'est plus libre mais forcé. Le refus du traçage ne doit jamais entraîner de préjudice ou l'impossibilité d'accéder au service demandé. Il est important de distinguer le cookie wall d'un « paywall » (mur de paiement). Si un éditeur de presse propose un accès gratuit avec publicité (via cookies) OU un abonnement payant sans publicité, cela peut être considéré comme une alternative équitable, à condition que l'offre payante soit raisonnable et ne serve pas uniquement à contourner l'obligation de consentement.

Exemple concret en PME

Une PME spécialisée dans le conseil B2B souhaite collecter des données précises sur ses visiteurs via des cookies publicitaires. Elle installe une fenêtre surgissante qui recouvre tout l'écran avec un seul bouton « Accepter ». Si le visiteur tente de fermer la fenêtre ou cherche un bouton « Refuser », le site bloque l'accès aux articles de blog. C'est un cookie wall illégal car l'accès à l'information est conditionné au consentement.

L'erreur fréquente à éviter

L'erreur classique est de penser que proposer un bouton « Accepter » et un bouton « Paramétrer » (qui mène à un menu complexe) suffit. Si le refus est rendu volontairement difficile ou s'il n'existe pas de bouton « Tout refuser » au même niveau que le bouton « Tout accepter », la CNIL considère que le consentement n'est pas libre, assimilant cela à une forme de cookie wall.

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